为促进长三角政务服务一体化协同发展，更好发挥先行探路、引领示范、辐射带动作用，安徽省数据资源管理局会同有关部门起草了《安徽省深化长三角政务服务“一网通办”规定（征求意见稿）》。为充分听取公众意见和建议，现将全文公布，面向社会公众征求意见。征求意见时间为2026年1月6日至2月5日。社会公众可以通过以下方式提出意见:
1.信函方式。将书面意见邮寄至安徽省合肥市包河区马鞍山路509号省数据资源局法规标准处，并在信封上注明“长三角立法”字样。
2.电子邮件方式。书面意见发送至邮箱ahsdzzw @163.com。
特此公告。
附件:安徽省深化长三角政务服务“一网通办”规定（征求意见稿）
安徽省数据资源管理局
2026年1月5日
附件
安徽省深化长三角政务服务“一网通办”规定
（征求意见稿）
第一条（目的依据）
为了深入贯彻落实长江三角洲区域（以下简称长三角）一体化发展国家战略，推进长三角政务服务“一网通办”，更好满足企业和群众办事需求，促进长三角营商环境持续优化和经济社会高质量发展，根据《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》、相关法律和行政法规的规定，以及国家有关工作部署，经上海市、江苏省、浙江省、安徽省共同研究，结合本省实际，制定本规定。
第二条（适用范围）
本省推进长三角政务服务“一网通办”相关工作，适用本规定。
本省与上海市、江苏省、浙江省优化跨区域、跨部门、跨层级业务流程，以“高效办成一件事”为牵引，拓展线上线下办事渠道，通过长三角政务服务“一网通办”，实现企业和群众就近高效便捷办理政务服务事项。
第三条（职责分工）
省人民政府与上海市、江苏省、浙江省人民政府依托长三角区域合作三级运作机制，建立长三角政务服务领域专题合作组，研究部署长三角政务服务“一网通办”改革工作，协调推进跨区域、跨部门、跨层级重大政务服务事项。
本省政务服务主管部门与上海市、江苏省、浙江省政务服务主管部门建立长三角政务服务“一网通办”常态化推进机制，参与起草长三角政务服务“一网通办”年度工作方案，督促落实相关工作。
发展改革、教育、科技、工业和信息化、公安、民政、司法行政、财政、人力资源社会保障、自然资源、生态环境、住房城乡建设、交通运输、农业农村、商务、文化旅游、卫生健康、退役军人、市场监管、知识产权、体育、医疗保障、数据资源、档案管理、人才、新闻出版、地方金融、税务等部门应当根据各自职责，共同做好长三角政务服务“一网通办”相关工作。
第四条（清单管理）
本省政务服务主管部门与上海市、江苏省、浙江省政务服务主管部门建立长三角政务服务“一网通办”事项清单管理机制，明确牵头省市和责任部门、办理方式等，联合编制、发布年度清单并动态更新。编制年度清单应当事先向社会和有关部门广泛征集意见。
长三角政务服务“一网通办”事项清单应当聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，涵盖经营主体准入准营、招聘用工、经营发展、工程建设、注销退出和个人出生、教育、就业、生活、置业、出行、就医、救助、养老、身后等领域政务服务事项。
第五条（服务渠道）
本省与上海市、江苏省、浙江省加强长三角政务服务“一网通办”线上平台运行、维护，推动更多跨区域政务服务事项实现网上办理；加强线下窗口等建设，提供长三角政务服务“一网通办”相关咨询、帮办和代收服务。
本省与上海市、江苏省、浙江省推动线上线下办事渠道融合，在政务服务场所按需开设长三角远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，提供异地帮办、远程办理等服务。
第六条（服务模式创新）
本省与上海市、江苏省、浙江省创新长三角政务服务“一网通办”服务模式，优化整合办理流程，强化跨部门、跨系统协同和数据共享，实现接续办、集成办、免申办。
对需要跨区域多地办理的迁出迁入、转移接续等政务服务事项，实现申请人在一地申请，多地协同接续办理；对关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个跨区域办理事项，逐步实现一次申请，高效集成办理；对惠企利民政策，依托长三角政务服务“一网通办”平台的企业和个人专属服务空间等，主动精准服务，推动“免申即享”“直达快享”。
第七条（业务衔接和互认）
本省与上海市、江苏省、浙江省健全完善长三角政务服务“一网通办”服务标准、规范，明确业务流转程序和具体协同分工。推动同一政务服务事项受理条件、办理流程、申请材料、办结时限等统一，加快实现同一政务服务事项在不同地域同标准办理。
本省与上海市、江苏省、浙江省按照国家规定推进电子证照、电子印章、电子签名等跨区域、跨部门互通互认，并扩大其在政务服务领域应用范围。
本省与上海市、江苏省、浙江省推动企业生产经营和个人就学、就业、就医等领域服务信息、办理结果的互认共用。
第八条（数据管理）
本省与上海市、江苏省、浙江省依托全国一体化政务大数据体系，强化长三角政务数据共享协调机制，完善长三角数据共享交换平台，推动政务数据安全有序高效共享利用。
本省数据资源主管部门与上海市、江苏省、浙江省数据部门按照长三角政务服务“一网通办”事项清单和高频办事需求，建立政务数据共享清单目录，提升数据响应效率和供给质量。
本省与上海市、江苏省、浙江省依法加强政务数据全生命周期安全防护，保障长三角政务服务“一网通办”政务网络和数据安全，保护商业秘密、保密商务信息和个人隐私、个人信息。
第九条（人工智能+政务服务）
本省与上海市、江苏省、浙江省加强创新驱动，安全稳妥有序推进人工智能等数智技术在长三角政务服务“一网通办”中的应用，加强高质量数据集和语料库、可信知识库建设，强化政务算力支撑，为企业和群众提供智能引导、智能预填、智能帮办等便利化服务。
第十条（政策协同）
本省在制定地方性法规、政府规章、重大政策、地方标准时，涉及长三角政务服务“一网通办”的，应当加强与上海市、江苏省和浙江省的沟通与协作。
本省与上海市、江苏省、浙江省加强政务服务创新举措的互学互鉴，共同推动先进经验做法在长三角复制推广。
第十一条（先行先试）
本省与上海市、江苏省、浙江省加强与国务院政务服务主管部门及国家相关部门的沟通，争取政务服务改革任务在长三角先行先试。
第十二条（便利化延伸）
本省与上海市、江苏省、浙江省鼓励社会力量参与长三角政务服务“一网通办”，提供开放多元政务服务。
优化长三角政务服务地图功能，综合展示窗口服务信息，提供预约、导办等便民服务。鼓励银行将政务服务事项接入自助终端等，方便企业和群众就近办理。
第十三条（用户评价和效能监测）
本省与上海市、江苏省、浙江省通过政务服务“好差评”机制和12345政务服务便民热线，及时收集、转交企业和群众的咨询、投诉、意见建议等，推动跨区域跨部门协同研究处理。
本省与上海市、江苏省、浙江省依托长三角政务服务“一网通办”效能监测运营平台，加强长三角政务服务“一网通办”运行情况动态监测，持续优化和完善服务质效。
第十四条（保障措施）
本省将长三角政务服务“一网通办”相关工作纳入省人民政府重点工作，所需经费列入财政预算。
本省政务服务主管部门与上海市、江苏省、浙江省政务服务主管部门建立定期交流机制，集中研究、协调落实长三角政务服务“一网通办”重要任务，开展联合培训；建立专家咨询机制，为长三角政务服务“一网通办”提供专业意见和技术支持。
第十五条（尽职免责）
本省鼓励长三角政务服务“一网通办”改革创新，对有关单位和个人在改革创新中出现失误、偏差，但勤勉尽责、未牟取私利的，不作负面评价，不承担相关责任。
第十六条（施行日期）
本规定自2026年X月X日起施行。
